Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti LABEL ROSE
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene entro 2-4 giorni lavorativi. Il costo è di 5,90 €, ma è gratuita per tutti gli ordini superiori a 70 €.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, con il cartellino originale e non utilizzati. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
I materiali utilizzati sono eco-sostenibili?
LABEL ROSE si impegna nella ricerca di materiali di alta qualità. Molte delle nostre collezioni utilizzano ecopelle di prima scelta e tessuti certificati per garantire stile e rispetto per l'ambiente.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo confermato?
Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione, non è sempre possibile modificarlo. Ti consigliamo di contattarci tempestivamente via WhatsApp o email per verificare lo stato della spedizione.
Come posso tracciare il mio pacco?
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.